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¿Cómo proteger su negocio contra los riesgos cibernéticos?

Según las empresas han aumentado su dependencia en la tecnología informática para llevar a cabo todo tipo de transacciones de negocio y facilitar la interacción con sus clientes, los seguros de responsabilidad por riesgos cibernéticos y privacidad en los datos se han convertido en medidas necesarias de protección contra el uso o acceso no autorizado a data de negocios.

El seguro cibernético y de privacidad “protege aquellas personas que recopilan información privilegiada o confidencial de clientes en el evento de que un hacker o empleado gane acceso a la misma para uso personal o para venderla en el mercado secundario”, explicó Eduardo Criado, presidente de Popular Risk Services.

Los seguros cibernéticos cubren la responsabilidad ante un robo de datos en el que información personal de clientes, como por ejemplo el número de seguro social o de tarjeta de crédito, ha sido expuesta por un hacker o empleado que ha obtenido acceso no autorizado a un sistema electrónico de la empresa.

Además de ofrecer protección contra el robo y uso no autorizado, el seguro contra riesgos cibernéticos  cobra mayor importancia gracias  a las disposiciones de leyes y regulaciones federales tales como

Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA), aprobada en 1996, que requiere a negocios y profesionales de la salud tener protocolos a seguir en caso de ataques cibernéticos internos o externos. “Las empresas son responsables por la protección de la privacidad e información personal de sus clientes”, añadió.

Existen costos significativos en el manejo de un ataque cibernético como por ejemplo la pérdida de ingresos, gastos legales y mejoras en la seguridad de redes de información. Los seguros cibernéticos y de privacidad cubren y reembolsan una variedad de gastos asociados con el robo de data, incluyendo los costos de notificación a clientes, monitoreo de crédito, defensa legal contra reclamos de reguladores estatales, multas y penalidades, y pérdidas asociadas con el robo de identidad.

La exposición a ataques cibernéticos y riesgos asociados aumentan con el volumen de transacciones de clientes. Criado citó el ataque cibernético a la cadena de tiendas Target que resultó en el robo de hasta 40 millones de números de tarjetas de debito y crédito. Además, el uso de proveedores externos para la obtención de servicios tales como almacenaje de datos, multiplica los riesgos cibernéticos potenciales.

El proceso de reclamación es bastante sencillo. Una vez ocurre o se sospecha de un ataque cibernético, el incidente es reportado a la aseguradora la cual inicia un análisis para determinar la magnitud del mismo e intentar restaurar la data. Luego la aseguradora ayuda a mitigar cualquier daño a la reputación  y provee adiestramiento al asegurado para el manejo apropiado del incidente. También asiste y cubre los gastos relacionados al monitoreo de crédito y notificación del problema de seguridad a clientes.

Una necesidad de negocios

Criado enfatizó que este tipo de seguro es una necesidad para todo tipo de negocio que utilice sistemas electrónicos para almacenar y mantener información privilegiada de clientes, como por ejemplo nombre, dirección, número de teléfono, seguro social o algún otro identificador único. En 2014, las industrias que reportaron mayor cantidad de incidentes de seguridad cibernética fueron las de finanzas y seguros, información y comunicaciones, manufactura, comercio al detal y al por mayor, así como salud y servicios sociales.

“Desde la perspectiva de buenas prácticas de negocios, es como preguntar a un médico si tiene seguro contra impericia médica o a un abogado si posee una póliza de responsabilidad profesional. Este seguro es un mecanismo de defensa que protege a los clientes  en la eventualidad que un tercero gane a acceso a su información”, puntualizó Criado.

Popular One quiere que usted y su empresa estén bien protegidos en la eventualidad de un robo cibernético de datos de sus clientes. Nuestros especialistas en seguros de Popular Risk Services lo pueden guiar para que identifique las cubiertas adecuadas y las opciones disponibles para proteger su empresa.

Los productos de seguros no son depósitos, no están asegurados por la FDIC u otras agencias del gobierno federal, no están garantizados por el banco y pueden perder valor. Popular Risk Services es subsidiaria de Popular Inc. y afiliada del Banco Popular.